Operations Management

Operationale Exzellenz ist im heutigen wettbewerbsgeprägten Geschäftsumfeld ein wichtiger Schlüssel für den Unternehmenserfolg – sowohl im produzierenden als auch im Dienstleistungsgewerbe. Angesichts fortschreitender Globalisierung und wachsenden Wettbewerbsdrucks müssen Manager heute herausfordernde und immer komplexere Operations- und Supply-Chain-Entscheidungen treffen, um dauerhafte Wettbewerbsvorteile zu erzielen und zu sichern. Die Lehre vom Operations Management ist über das Stadium des reinen Planens, Ausführens und Kontrollierens der eigenen Ressourcen und Produktionsprozesse weit hinaus gewachsen.

„Eine Schlüsselanforderung zur Erreichung operativer Exzellenz und optimierter Leistung ist die Fähigkeit eines Unternehmens, sein Angebot effektiv auf die Nachfrage abzustimmen, indem die Wertschöpfungsaktivitäten innerhalb des Unternehmens sowie entlang der gesamten Beschaffungskette optimal mit den Marktchancen abgestimmt sind.“

Zitat Prof. Dr. Cornelia Schön, GISMA Business School, Professorin für Operations Management

Zudem haben es erfolgreiche Unternehmen verstanden, die Philosophie, Konzepte und Werkzeuge der operativen Exzellenz auf ihre dienstleistungsorientierten Geschäftsfelder anzuwenden und ihreBeschafftungskette nachhaltig zu gestalten –nicht nur im Hinblick auf die wirtschaftliche, sondern ebenso auf die ökologische und soziale Dimension.

Kernthemen des Operations Management sind unter anderem: Verständnis des Wertschöpfungsprozesses, Prozessanalyse und -gestaltung, Supply-Chain Management und Integration, Quick Response, Revenue Management, Six Sigma, Service Operations, Nachhaltigkeit im Supply Chain Management.